Medewerker Autotechnisch Beheer

Omschrijving

Voel jij je thuis in de autobranche en heb jij parate technische kennis van auto’s? En is het voor jou een sport om reparaties, onderhoudswerkzaamheden en banden tegen minimale kosten in te kopen voor LeasePlan? Dan gaan we graag in gesprek met je over de functie Medewerker Autotechnisch Beheer bij onze vestiging in Almere!


Dit ga je doen

Als Medewerker Autotechnisch Beheer houd jij je bezig met aanvragen voor reparaties, onderhoud en banden (ROB). Iedere ROB-aanvraag is weer anders, dus iedere keer luister jij weer goed naar de klant, denk je mee over wat er moet gebeuren en hoe dit het beste kan. Dankzij jouw technische autokennis en creativiteit weet je zelf ook tot alternatieve oplossingen te komen als dat voordeliger uitpakt. Zo weet jij onze berijders veilig en betrouwbaar mobiel te houden, tegen minimale kosten.

In een werkweek houd jij je onder andere bezig met het:

  • beoordelen en afhandelen van aanvragen voor onderhoud, reparaties, banden aan personenwagens en lichte bedrijfswagens tot 3.500 kg GVW;
  • adviseren van de onderhoudsleverancier bij het stellen van diagnoses en het oplossen van storingen;
  • beoordelen en borgen dat onderhoudsleveranciers de garantie- en coulanceregelingen goed uitvoeren én op een zo gunstig mogelijke manier voor LeasePlan en onze klanten;
  • adviseren van de klant over het wel of niet laten uitvoeren van reparaties. Dit doe je op basis van jouw eigen parate autokennis en in samenwerking met de commerciële afdeling;
  • Ongevraagd en gevraagd advies uitbrengen om de operationele processen binnen de afdeling ROB te verbeteren.

Vereisten

Zo doe je dat!
Wij zijn op zoek naar een Medewerker Autotechnisch Beheer die niet snel met zijn mond vol tanden staat. Je luistert goed naar wat er nodig is, denkt mee en komt op basis daarvan met een goed advies. En dat advies weet je goed over te brengen aan degene met wie je in gesprek bent. Daarnaast draai jij je hand niet om voor een stevige onderhandeling. Jij ziet het als een sport om tot de beste oplossing te komen voor zowel LeasePlan, de klant en de berijder. Ook herken jij jezelf in onderstaande kenmerken: 

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding richting autotechniek of afgeronde hbo-opleiding automotive (HTS)
  • Je hebt werkervaring als automonteur of receptionist bij een dealer of garage.
  • Dankzij jouw uitgebreide technische kennis heeft geen enkele auto geheimen voor je.
  • Je hebt ervaring met ROB-net
  • Goede tot uitstekende Excel-vaardigheden
  • Je hebt uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en jij bent een kei in onderhandelen.
  • Bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen.


Dit krijg je 
LeasePlan is ook in 2021 verkozen tot Top Employer en dat voor de 12de keer op rij! Top Employer wordt je niet zomaar; wij bieden:

  • een uitdagende functie voor 36-40 uur per week;
  • uitstekende kansen om jezelf te ontwikkelen en voldoende doorgroeimogelijkheden;
  • een goed salaris, een maandelijkse variabele beloning en een premievrij pensioen;
  • een gezellig team met 21 enthousiaste collega’s;
  • een informele organisatie met uitdagende doelen waar hard gewerkt wordt, maar waar ook tijd is voor plezier. Successen vieren we graag!
  • een fijne werklocatie in het WTC in Almere, op 1 minuut loopafstand van station Almere centrum, zowel met het OV als met de auto uitstekend bereikbaar!
  • Goede thuiswerkfaciliteiten; op dit moment werken we nog voornamelijk vanuit huis vanwege corona. 


Ben jij dit? 
Ben je enthousiast geworden over deze vacature, solliciteer dan direct! Vragen? Bel of app Peter Schild, Manager ROB Techniek, op 06-53386418.