Account Team Manager - International Accounts

Omschrijving

Als Account Team Manager binnen LeasePlan heb je de mogelijkheid om met je eigen commerciële team teamleiderschap en accountmanagement te combineren in één functie. Het is belangrijk dat je een gesprekspartner op strategisch niveau voor je opdrachtgevers bent. Als Account Team Manager ben je hun sparringpartner en help je opdrachtgevers met het bepalen van beleidskeuzes op het gebied van autoleasing. Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en behouden van de toegewezen accounts in het International segment, die bedient worden in deze teams. Je coacht teamleden actief ten behoeve van een zo klantvriendelijke en efficiënte klantbediening als mogelijk. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de strategie van dit segment binnen LeasePlan. Je hebt dagelijks te maken met het speelveld tussen operationele en strategische werkzaamheden en je team versus de klant.


Tot de voornaamste taken & verantwoordelijkheden behoren:

  • Opstellen van het jaarplan van het eigen Account Team en de actieplannen die daaruit volgen, alsmede het implementeren, bewaken en eventueel bijsturen op de resultaten
  • Je werkt actief aan werkplezier en een kwalitatieve team-bezetting. Je bent een coach voor het team
  • Verantwoordelijk voor de aan het Account Team toegewezen budgetten
  • Zorgdragen voor effectieve managementrapportages met betrekking tot de eigen aandachtsgebieden
  • Stakeholder management, klant retentie en acquireren van nieuwe omzet bij bestaande klanten
  • Bewaken van rendementsdoelstellingen zoals omschreven in het afdelingsplan en de accountplannen
  • Leveren van input aan en zorgdragen voor uitvoering van het People-beleid binnen je eigen team. Een goede balans met Diversity en Inclusion is hierbij onontbeerlijk
  • Je maakt deel uit van het management team van Cluster International

Over de afdeling

Specifiek aan het team waarvoor je verantwoordelijk wordt, is dat het team klanten beheert die onder een internationaal contract met LeasePlan vallen. Het team beheert een vloot van circa 8.500 leaseauto’s.  Vloten van klanten kunnen hierbij sterk variëren, daar is het team op gebouwd. Een belangrijk kenmerk van internationale klanten bedienen, is dat je vaak met internationale collega’s schakelt over hoe je klanten portefeuille het beste te bedienen. Het team bestaat op dit moment uit 3 accountmanagers, 6 Account Supporters, 1 Commercial Support, 1 Account Coördinator en één Account Team Manager.


Vereisten

Je hebt de capaciteit om bij de klant invloed uit te oefenen op strategisch niveau. Daarnaast wil je een eigen team aansturen en je leidinggevende capaciteiten verder ontwikkelen en beschik je over de volgende kenmerken:

  • Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
  • Ervaring op het gebied van verandermanagement in een complexe organisatie.
  • Een bewezen succesvolle strategische Accountmanager gericht op het ontwikkelen van duurzame relaties.
  • (In)direct ervaring met leidinggeven en een natuurlijke senioriteit.
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden (ook Engelstalig) en sociale sensitiviteit.
  • Daarnaast beschik je over de volgende persoonskenmerken: resultaatgericht, klantgericht, people manager, stressbestendig, capaciteit om door te groeien, strategisch inzicht en een zelfstarter die initiatieven neemt.

Wat wij bieden

Als Account Team Manager ga je aan de slag bij een gecertificeerde Top Employer 2021!
Bovendien bieden we je:

  • een functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid in een dynamische organisatie;
  • een gezellig team van collega’s die met toewijding samenwerken aan hetzelfde doel;
  • een goed salaris, een variabele beloning en een premievrij pensioen;
  • een elektrische auto van de zaak;
  • een werkweek van 32 of 40 uur;
  • een omgeving waarin jouw initiatieven en nieuwe ideeën welkom zijn;
  • een organisatie met nauwgezette doelen waar hard gewerkt wordt, maar waar ook tijd is voor plezier. Successen vieren we graag!

Enthousiast?

Reageer dan op deze vacature.  Vragen? Bel Jan-Paul Poldervaart (telefoonnummer 06-12241059)